Магазин додатків App Store містить величезну кількість ігор і програм для ваших iOS пристроїв. Частина цих додатків безкоштовна, частина умовно-безкоштовна, а частина має встановлену ціну. Встановивши умовно-безкоштовний додаток ви можете вирішити чи подобається воно вам і чи відповідає вашим запитам, якщо так, через вбудовані покупки ви купуєте повну версію програми і з радістю користуєтеся. Для здійснення покупок в App Store вам знадобиться лише пластикова карта, якщо такої немає, дотримуйтесь нашої інструкції по створенню віртуальної карти.
App Store
З платними додатками ситуація інша, до покупки складно сказати чи підходить це додаток вам. Чи відповідає воно заявленим в описі функцій і чи буде дійсно корисно. Хоча такі випадки досить рідкісні, іноді буває так, що зробивши покупку ви залишаєтеся незадоволені додатком. Можливо воно не сумісне з вашим пристроєм, можливо воно вилітає і не працює, можливо додаток просто виявилося не таким як ви розраховували або його опис завищено в порівнянні зі справжніми функціями. Однак перш ніж вдаватися до такого радикального методу, спробуйте спочатку зв'язатися з розробником і обговорити проблему, можливо вам допоможуть. Якщо розробник не відповідає або проблема не вирішена, не хвилюйтеся, ви можете повернути гроші за зроблену покупку протягом 90 днів з дня покупки.
Як повернути гроші за покупку в App Store
Майте на увазі, що повернути гроші можна як за додатки, так і за фільми, музику і кліпи, у всіх випадках принцип єдиний. Якщо ви хочете повернути гроші за покупку вам потрібно зробити наступні дії. Запустіть iTunes на вашому Mac і авторизуйтесь в iTunes Store.
З меню, що випадає зайдіть в розділ «Відомості облікового запису» і внизу виберіть в історії покупок «Див. Усе".
Відомості облікового запису
Знайдіть у списку шукане додаток і натисніть зліва на сіру стрілку. Ви потрапите на сторінку з історією здійснення платежу, натисніть на кнопку «Повідомити про проблему».
Повідомити про проблему
Відкриється веб-сторінка в якій ви повинні вибрати причину звернення. Серед яких:
- Ви не робили покупку
- Ви не хотіли купити це додаток
- Ви хотіли купити щось інше
- Куплений об'єкт не скачується або не може бути знайдений
- Куплений об'єкт не відтворюється або завантаження занадто повільна
- Об'єкт відтворюється, але виглядає або звучить погано
- Або ваша власна причина.
У формі нижче ви англійською мовою описуєте проблему і натискаєте кнопку Submit. Далі ваша заявка буде розглянута співробітниками App Store, які ухвалять рішення про повернення коштів, зазвичай це займає 1-2 дні. Як тільки це станеться гроші будуть повернуті на пластикову карту з якої ви здійснювали платіж. Після того як гроші вам повернені ви більше не зможете бачити це додаток в списку покупок і володіти ним. 
