Доставка і оплата

1. Час роботи Час роботи менеджера інтернет-магазину: будні з 09:00 до 18:00. Вартість і терміни доставки...
2. Вартість доставки
3. Терміни доставки
4. Час доставки
5. самовивіз
6. оплата
7. Правила оплати
8. Обмін і повернення товару
9. Відмова від послуги
10. Як зробити замовлення
11. 1. Вибираємо товари
12. 2. Кладемо товари в кошик
13. 3. Ваша корзина
14. 4. Ми оформляємо замовлення
15. Реквізити організації

Час роботи

Час роботи менеджера інтернет-магазину: будні з 09:00 до 18:00.

Вартість і терміни доставки залежать від обраної зони

Вартість доставки

Зона №1 - см. Червоний колір - Москва, в межах МКАД:

• безкоштовно - при загальній сумі замовлення от 2000 ₽;
• 300 ₽ - при замовленні на суму менше ніж 2000 ₽.

Зона №2 - см. Блакитний колір - Москва, за межами МКАД, але не далі 10 км:

• безкоштовно - при загальній сумі замовлення від 2500 ₽;
• 500 ₽ - при замовленні на суму щонайменше 2500 ₽.

Зона №3 - см. Зелений колір - Москва, за межами МКАД, понад 10 км, але не далі траси А-107 (Московського малого кільця); Зеленоград:

• безкоштовно - при загальній сумі замовлення від 4000 ₽;
• 750 ₽ - при замовленні на суму менш ніж 4000 ₽.

Терміни доставки

Зона №1 - см. Червоний колір - Москва, в межах МКАД і зона №2 - см. Блакитний колір - Москва, за межами МКАД, але не далі 10 км
Доставка замовлень, оформлених до 16:00 в робочий день, здійснюється на наступний робочий день.
Доставка замовлень, оформлених після 16:00 в робочий день, або у вихідний день, здійснюється через один робочий день.
У вихідні та святкові дні доставка не здійснюється.

Зона №3 - см. Зелений колір - Москва, за межами МКАД, понад 10 км, але не далі траси А-107 (Московського малого кільця); Зеленоград
Доставка замовлень здійснюється по робочим вівторках і четвергах.
Доставка замовлень, оформлених в понеділок после 16:00, вівторок, середу до 16:00 здійснюється в робочий четвер.
Доставка замовлень, оформлених в середу после 16:00, четвер, п'ятницю, суботу, неділя, понеділок до 16:00 здійснюється у вівторок.

Час доставки

Доставка здійснюється в будні з 10:00 до 20:00 без фіксованого часу.

самовивіз

Видача замовлень здійснюється в магазинах «Галерея Краси» за погодженням з менеджером магазину, тобто після дзвінка менеджера з підтвердженням наявності зібраного замовлення в необхідному магазині. Час роботи менеджера інтернет-магазину по самовивозу: будні з 09:00 до 18:00. Зібрані замовлення зберігаються в магазині добу, потім анулюються.

Магазин «Галерея Краси» в ТРЦ «Щелково»
м. Щолківська
Косинська ш., Д.100, ТРЦ «Щелково», Галерея магазинів
Графік роботи: з 10:00 до 22:00

Магазин «Галерея Краси» на вул. Перерва, 49
м. Братиславська
вул. Перерва, 49
Графік роботи: з 10:00 до 21:00

Магазин «Галерея Краси» на вул. Куусинена, 6 к.3
м. Полежаевская
вул. Куусинена, 6 к.3
Графік роботи: з 10:00 до 21:00

Магазин «Галерея Краси» в Будинку моди Slava Zaitsev
м. Проспект Миру
пр-т Миру, 21, Будинок моди Slava Zaitsev
Графік роботи: з 10:00 до 21:00

Магазин «Галерея Краси» в м Щелково
МО, м Щелково
вул. Талсинский, д. 2
Графік роботи: з 10:00 до 21:00

оплата

При доставці використовується готівкова форма оплати при отриманні замовлення, або онлайн-оплата банківською картою на сайті.

При самовивозі використовується готівковий і безготівковий розрахунок на місці.

Правила оплати

До оплати приймаються платіжні картки: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплати товару банківською карткою при оформленні замовлення в інтернет-магазині виберіть спосіб оплати: «банківською картою на сайті».

При оплаті замовлення банківською картою, обробка платежу відбувається на авторизаційної сторінці банку, де Вам необхідно ввести дані Вашої банківської карти:

1. тип карти
2. Номер картки
3. термін дії картки (вказано на лицьовій стороні картки)
4. Ім'я власника картки (латинськими літерами, так само як вказано на карті)
5. CVC2 / CVV2 код

Якщо Ваша карта підключена до послуги 3D-Secure, Ви будете автоматично переадресовані на сторінку банку, що випустив карту, для проходження процедури аутентифікації. Інформацію про правила і методи додаткової ідентифікації уточнюйте в Банку, що видав Вам банківську карту.

Безпека обробки інтернет-платежів через платіжний шлюз банку гарантована міжнародним сертифікатом безпеки PCI DSS. Передача інформації відбувається із застосуванням технології шифрування SSL. Ця інформація недоступна стороннім особам.

Поради та рекомендації щодо необхідних заходів безпеки проведення платежів з використанням банківської карти:

1. бережіть свої пластикові карти так само, як бережете готівкові гроші. Не забувайте їх в машині, ресторані, магазині і т.д.
2. ніколи не передавайте повний номер своєї кредитної картки по телефону будь-яким особам або компаніям
3. завжди майте під рукою номер телефону для екстреного зв'язку з банком, що випустив вашу карту, і в разі її втрати негайно зв'яжіться з банком
4. вводите реквізити карти лише при здійсненні покупки. Ніколи не вказуйте їх з якихось інших причин.

Обмін і повернення товару

Згідно з постановою Уряду Російської Федерації від 19 січня 1998 р N55 парфумерія та косметика належної якості не підлягає поверненню та обміну (в ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.1998 N1222).

Процедура повернення інших категорій товарів регламентується статтею 26.1 федерального закону «Про захист прав споживачів».

• Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом семи днів;
• Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару;
• Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його людиною;
• При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги;

Відмова від послуги

Право споживача на розірвання договору про надання послуги регламентується статтею 32 федерального закону «Про захист прав споживачів»

• Споживач має право розірвати договір про надання послуги в будь-який час, сплативши виконавцю частина ціни пропорційно частини наданої послуги до отримання повідомлення про розірвання зазначеного договору і відшкодувавши виконавцю витрати, зроблені ним до цього моменту з метою виконання договору, якщо вони не входять в зазначену частину ціни послуги ;
• Споживач при виявленні недоліків наданої послуги має право за своїм вибором вимагати:
  • безоплатного усунення недоліків;
  • відповідного зменшення ціни;
  • відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків своїми силами або третіми особами;
• Споживач має право пред'являти вимоги, пов'язані з недоліками наданої послуги, якщо вони виявлені протягом гарантійного терміну, а при його відсутності в розумний термін, в межах двох років з дня прийняття наданої послуги;
• Виконавець відповідає за недоліки послуги, на яку не встановлено гарантійний строк, якщо споживач доведе, що вони виникли до її прийняття ним або з причин, які існували до цього моменту;

Повернення грошових коштів при оплаті банківською картою здійснюється на ту банківську карту, з якої був зроблений платіж. Термін повернення від 1 до 30 робочих днів.

Як зробити замовлення

Для того, щоб оформити замовлення, Вам необхідно зробити кілька простих дій:

1. Вибираємо товари

Послідовно виберіть цікаву для Вас групу товарів. Для Вас відкриється сторінка, де представлені товари із зазначенням ціни, а також невеликий фотографією і декількома найважливішими характеристиками. Натиснувши на посилання де вказана модель товару, Ви зможете ознайомитися з самим докладним списком цікавлять Вас характеристик.

2. Кладемо товари в кошик

Вибравши вподобану модель, натисніть кнопку «Купити». Товар автоматично відправиться в Вашу корзину. Ви можете покласти в свою корзину будь-яку кількість товарів.

3. Ваша корзина

Для оформлення замовлення перейдіть в розділ «Кошик». Перегляньте її вміст. Ви можете змінити кількість товару в кошику або видалити те, що Вам не потрібно.

4. Ми оформляємо замовлення

Для завершення оформлення замовлення Вам необхідно натиснути на кнопку «Оформити замовлення», ввести свої контактні дані. Після натискання кнопки "Відправити замовлення", він буде переданий для оформлення нашого консультанта, після чого він сам Вам передзвонить і уточнить всі деталі замовлення.

Реквізити організації

Назва компанії ТОВ «Косметик Груп» свідоцтва про Державну реєстрацію / ІПН 1165047054094/5047183221 Телефон: 8 (495) 502-15-37 Факс: 8 (495) 502-15-37 Режим роботи: Пн-Пт 09:00 - 18:00 Поштова адреса : 129110 г. Москва, Проспект Миру д. 21, стр.1 Фізична адреса: 129110 м Москва, Проспект Миру д. 21, стр.1 Юридична адреса: 141402 Московська область, м Химки, вул. Маяковського д. 4, кв. 29 e-mail: [email protected]